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Mamá, quiero ser Community Manager

29 Jun

Esta es la historia de una niña muy activa en las redes sociales, que tras largas horas y tardes perdidas en Twitter, decidió que se dedicaría profesionalmente precisamente a eso, al mundo del Social Media. Así que fue a su madre y se lo comunicó: Mamá, quiero ser Community Manager.

Se formó. Trabajó. Aprendió. Mejoró. Pero pasados los años…

  • Dejó de llamarse Community Manager. Buscó durante mucho tiempo un nombre más claro y en castellano, su lengua. Aunque muchos optaban por llamar a su cargo “gestor de comunidades”, más acertado semánticamente, a ella le gustaba decir, simplemente, responsable de comunidades on line o de medios sociales, una palabra más propia de su lenguaje.
  • Sintió que los clientes de sus clientes eran sus clientes. Reconoció sus caras, se hizo con sus nombres y habló con ellos casi diariamente. Y siempre les sonrió (vía emoticonos, claro).

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